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开幕首日 工行十四运专属服务团队优质服务获赞誉

  万众瞩目的第十四届全运会于9月15日晚20时在西安奥体中心盛大开幕,灼灼目光聚焦,盛会薪火相传。全运村也迎来了入住高峰,工行十四运专属服务团队成员开足马力,为村内的运动健儿、媒体记者、志愿者们提供服务。上午刚营业,就有运动员来到自助服务银行咨询主题卡办卡事宜,因其在全运村里看到了工行十四运主题卡的宣传海报,想要办理一张留作纪念。自从工行西安分行发布十四运主题借记卡后,十四运服务团队充分利用主题卡卡面精美、寓意丰富的特点在全运村内通过制作电子宣传画册、联系支行印制宣传海报、发布抖音视频等方式开展全方位的主题卡宣传。服务团队成员热情接待,主动介绍了主题卡的特色和文化寓意,不仅用最快的时间办理了业务,而且站在一个“西安人”的角度给远道而来的海南朋友介绍关中八景、古都文化、特色美食等旅游攻略。她高兴的向工作人员说道:“这是我第一次来西安,真是没想到全运村里的工商银行还能提供文化增值服务,比赛后如果有时间自己一定要去实地走走,领略一番西安的古都风采。”她还在微信群里邀请其他参加今晚全运会开幕式的海南田径队队友们都来工商银行体验。一上午的时间,运动员村自助服务银行就接待了来自海南田径队的9名运动员,其中一名运动员为了表达对工行热情服务的感谢,主动将自己包里印有“海南”图案的口罩送给工作人员,并邀请有空去海南游玩。晚上20时,第十四届全国运动会在一片灯火璀璨中正式开幕。本着服务为民,服务惠民的理念,十四运服务团队主动邀请村内工作人员到便民驿站收看十四运开幕式直播,与大家一起实时分享全运喜悦。便民驿站还为观看直播的客户提供充电器、饮用水、免洗消毒酒精等服务,并适时向大家介绍工行主题借记卡、数字人民币产品!客户对工行十四运专属服务团队成员提供周到有温度的服务赞不绝口,十四运专属服务团队成员一天的工作也随着开幕式的圆满结束拉下帷幕。接下来的日子里该服务团队将继续以最好的精神状态、最优的服务态度喜迎八方来客,共襄全运盛举。

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